Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos, versichert und mit Sendungsverfolgung. In die übrigen EU-Länder berechnen wir je nach Land 8,50 € bis 15,72 €, ab 150 € versenden wir kostenlos. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; wir empfehlen, die Rücksendung zum Warenwert zu versichern. Alle Lieferländer und Preise finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wann kommt meine Bestellung an?

Bestellungen, die an einem Werktag (Mo–Fr) bis 14:00 Uhr eingehen und bezahlt sind, versenden wir noch am selben Tag – versichert und mit Sendungsverfolgung. Die Lieferung dauert in Deutschland 1–3 Werktage, in die übrigen Lieferländer 2–6 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – am einfachsten über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unseres Shops. Senden Sie die Ware anschließend an: Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, c/o Nordideen GmbH & Co. KG, Birkenring 25, 23795 Bad Segeberg. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie direkt in Ihrem Kundenkonto stornieren. Für Änderungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@brands-iconic.com oder +49 156 7955 7190.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Sie können per PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Alle für Ihr Land verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.

Sind die Produkte original und neu?

Ja. Wir verkaufen ausschließlich neue Originalware. Alle Artikel beziehen wir direkt von den Herstellern oder über autorisierte Vertriebswege; die Bezugsnachweise liegen uns vor.

Gibt es eine Garantie?

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Unseren Uhren liegt zusätzlich die Garantiekarte des Herstellers bei. Bei einem Mangel wenden Sie sich bitte an support@brands-iconic.com.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an support@brands-iconic.com oder telefonisch unter +49 156 7955 7190 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr). Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen.