Política de privacidad

Última versión: 19 de octubre de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Este sitio web es operado por Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburgo, Alemania.

Registro mercantil: HRB 164720, Amtsgericht Hamburg
Gerente: Shambo Nagpall

Contacto comercial:
Correo electrónico: sn@swissbrandpartners.com
Teléfono: +49 176 3436 2115

Atención al cliente:
Correo electrónico: support@brands-iconic.com
Teléfono: +49 156 7955 7190

Swiss Brand Partners (Germany) GmbH opera esta tienda y este sitio web bajo el nombre comercial brands-iconic.com, incluidas todas las informaciones, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle como cliente una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). El sitio web se basa en Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando usted visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalece en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Lea esta política de privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que está de acuerdo con la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos tal como se describen en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal modo que no sea posible una identificación o una atribución a su persona.

Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o prescriba la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros: números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
Información de transacciones: artículos que usted consulta, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicación con nosotros: información que usted facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: información sobre su interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o los navega.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de usted – Recopilamos los datos, entre otros supuestos, cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo sus datos personales.
Automáticamente a través de los Servicios – Recopilamos los datos, entre otros supuestos, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios – Recopilamos los datos, entre otros supuestos, cuando encargamos a proveedores de servicios que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios – Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que usted publique valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
Marketing y publicidad – Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle en línea publicidad de productos o servicios de los Servicios o de otros sitios web, también sobre la base de artículos que haya comprado o añadido anteriormente a su carrito, así como de otras actividades relacionadas con los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude – Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y velar por la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, su contraseña ni otros datos de acceso con otras personas.
Comunicación con usted – Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente y servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales – Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a trámites legales, incluidas solicitudes de las autoridades de persecución penal o supervisión, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o concretos u otros procedimientos contradictorios, y para investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos comunicar sus datos personales a terceros para fines legítimos conforme a esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envío).
Comunicamos datos personales a socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing para usted y le muestran publicidad. Utilizamos Shopify, por ejemplo, para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en sus actividades en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en distintos comercios y sitios web.
Cuando usted nos solicita o nos da de otro modo su consentimiento para comunicar determinada información a terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Comunicamos datos personales a nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo de empresas.
En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso para prestarle y mejorar los Servicios. Los datos que usted transmite a los Servicios se comunican a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos del de su residencia, para prestarle y mejorar los Servicios.

Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos además determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la atención de sus solicitudes de ejercicio de sus derechos respecto al uso de sus datos personales para estos fines.

Encontrará más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre sus derechos en la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Según su lugar de residencia, puede ejercer aquí determinados derechos en relación con sus datos personales.

Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies técnicamente necesarias, imprescindibles para el funcionamiento de nuestra tienda (p. ej., carrito, ajustes de idioma y país, proceso de pago). La base jurídica es el § 25, apartado 2, TDDDG en relación con el art. 6, apartado 1, letras b y f del RGPD. Solo utilizamos cookies y tecnologías comparables con fines estadísticos y de marketing con su consentimiento, que usted otorga a través de nuestro banner de cookies (§ 25, apartado 1, TDDDG, art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de nuestra tienda.

Servicios utilizados

Meta Pixel y API de Conversiones: con su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublín 4, Irlanda, para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrarle publicidad basada en sus intereses. En ello se transmiten a Meta, en particular, las visualizaciones de página, los artículos añadidos al carrito, las compras y datos del dispositivo y de uso. Es posible una transferencia a EE. UU.; Meta está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Google Ads, Google Analytics 4 y Google Merchant Center: con su consentimiento, utilizamos servicios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics 4 evalúa estadísticamente el uso de nuestra tienda; el seguimiento de conversiones de Google Ads mide el éxito de nuestros anuncios. La integración se realiza a través de la aplicación de Shopify «Simprosys Google Shopping Feed» (Simprosys InfoMedia), que además transmite nuestros datos de producto a Google Merchant Center. Es posible una transferencia a EE. UU.; Google está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Valoraciones de clientes (Klaviyo Reviews): para la recopilación y la visualización de valoraciones de productos utilizamos Klaviyo Reviews de Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EE. UU. Cuando usted publica una valoración, se tratan su nombre, su dirección de correo electrónico, el contenido de su valoración y, en su caso, las fotos subidas, y se hacen visibles en la tienda y, junto con su valoración, para los motores de búsqueda y los servicios de Google. Para solicitarle una valoración, le enviamos tras su pedido uno o dos correos electrónicos (inmediatamente después de la compra y unos 10 días después de la entrega). Solicitamos valoraciones a todos los clientes, independientemente de si estaban satisfechos. La base jurídica de la solicitud de valoración es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (opiniones de clientes y control de calidad); puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo, mediante el enlace de baja del correo electrónico o por correo electrónico a support@brands-iconic.com. Para la publicación de su valoración, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Boletín y marketing por correo electrónico (Klaviyo): cuando se suscribe al boletín en la ventana emergente o en el pie de página de nuestra tienda, tratamos su dirección de correo electrónico y, en la medida en que facilite estos datos, su sexo y el nivel de descuento elegido. Usted confirma la suscripción mediante el procedimiento de doble confirmación (double opt-in): le enviamos un correo electrónico con un enlace de confirmación; solo tras su confirmación recibirá el boletín y su código de descuento personal. El envío lo realiza el proveedor Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EE. UU., con el que hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento. Para ello, Klaviyo recibe sus datos de suscripción, así como información sobre sus pedidos y su comportamiento en nuestra tienda (p. ej., productos consultados y comprados, así como la apertura de nuestros correos electrónicos y los clics en ellos). Utilizamos estos datos para adaptar el boletín y otros correos electrónicos (p. ej., correo de bienvenida y recomendaciones de productos) a sus intereses (personalización) y para medir la eficacia de nuestros correos electrónicos. Es posible una transferencia a EE. UU.; se realiza sobre la base de garantías adecuadas (EU-US Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo). La base jurídica es su consentimiento, art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Si ha realizado un pedido con nosotros, le informamos por correo electrónico sobre productos similares, incluso sin suscripción al boletín, sobre la base del § 7, apartado 3, UWG y del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; puede oponerse en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, mediante el enlace de baja de cada correo electrónico o por correo electrónico a support@brands-iconic.com.

Otras aplicaciones de Shopify utilizadas: para el funcionamiento, la presentación y la optimización de nuestra tienda utilizamos otras aplicaciones de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden tratar datos personales de visitantes o clientes:

Messaging (Shopify Inbox) y Forms (Shopify): chat con clientes y formularios de boletín y de contacto; se tratan sus mensajes y datos de contacto (art. 6, apartado 1, letras b y f del RGPD).
Widerruf App: puesta a disposición del botón «Vertrag widerrufen» (véase «Desistimiento en línea»).
FFN Connect y Marketplace Connect: transmisión de datos de pedidos y de entrega a nuestro sistema de logística o conciliación de pedidos de mercados en línea (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Fairing Post Purchase Surveys: encuesta voluntaria tras la compra, p. ej., sobre cómo nos ha conocido (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).
Tolstoy (contenidos de vídeo e imagen), Smart Pricing y Pricing.AI (optimización de precios) y «Facebook Ads, Google Ads & AI» (medición de campañas): estas aplicaciones pueden tratar, a través del sistema de eventos de cliente de Shopify (Web Pixel), datos de uso como páginas consultadas, productos consultados, información del dispositivo y del navegador y direcciones IP abreviadas.

En la medida en que estos servicios se utilicen con fines de marketing o análisis, ello se realiza solo con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, § 25, apartado 1, TDDDG); por lo demás, sobre la base de nuestro interés legítimo en una tienda funcional y fácil de usar (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, § 25, apartado 2, TDDDG). Puede tener lugar un tratamiento fuera de la UE; en tal caso, nos basamos en las garantías mencionadas más abajo en «Transferencias internacionales».

Además, utilizamos aplicaciones para el mantenimiento de nuestro surtido, por ejemplo, para textos de productos, imágenes de productos, traducciones, optimización para motores de búsqueda, metadatos y automatizaciones (p. ej., Shopify Flow, Search & Discovery, Translate & Adapt). Estas aplicaciones tratan exclusivamente datos de productos y ningún dato personal de nuestros clientes.

Desistimiento en línea: cuando usted desiste del contrato mediante el botón «Vertrag widerrufen», tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de pedido y sus demás datos del formulario para tramitar el desistimiento y enviarle un acuse de recibo. La función la presta un proveedor de aplicación externo, a través de cuyo servicio de correo electrónico también se envía el acuse de recibo. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letras b y c del RGPD en relación con el § 356a BGB.

Envío: para la entrega de su pedido comunicamos su nombre, su dirección de entrega y, en la medida necesaria para la entrega, su dirección de correo electrónico o número de teléfono a nuestro proveedor logístico Nordideen GmbH & Co. KG, Birkenring 25, 23795 Bad Segeberg, así como a la empresa de transporte correspondiente (DHL, GLS o DPD). La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios de filiales o que no están controlados por nosotros, debería revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otras condiciones.

No asumimos ninguna garantía ni somos responsables de la protección de datos o de la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser consultada por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no significa que apoyemos los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se mencione expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para su uso por menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que aún no sean mayores de edad en su país. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar la supresión de dichos datos.

En el momento de la entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que usted nos envía también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de diversos factores. Entre ellos se encuentra, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud dentro del marco legalmente permitido.

Derecho de acceso – Puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
Derecho de supresión – Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales almacenados sobre usted.
Derecho de rectificación – Puede tener derecho a solicitarnos la rectificación de los datos personales erróneos que hemos almacenado sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos – Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que hemos almacenado sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación – Podemos enviarle correos electrónicos publicitarios. Puede oponerse en cualquier momento a recibir estos correos electrónicos utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si lo hace, podemos seguir enviándole correos electrónicos no publicitarios, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Si su lugar de residencia se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo:

Sin perjuicio de las excepciones y limitaciones del derecho local, además de los derechos mencionados anteriormente, puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento – Puede tener derecho a solicitarnos que cesemos o limitemos el tratamiento de datos personales para determinados fines.
Retirada del consentimiento – Cuando nos basemos en un consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Encontrará más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre sus derechos, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ninguna desventaja. Cuando lo permita o lo exija la legislación aplicable, podemos tener que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente en su nombre solicitudes de ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le exigiremos la prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Puede ser necesario que usted confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud dentro del marco de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Según su lugar de residencia, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo o presentando su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes. Si desea consultarla, puede hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes publicados por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya acreditado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o regulatorios. Publicamos la política de privacidad revisada en este sitio web, adaptamos en consecuencia la fecha de la «Última versión» y realizamos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de protección de datos o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros:

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