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Versand

Der Versand für Bestellungen über www.brands-iconic.com wird im Auftrag der Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburg, Deutschland, von einem externen 3PL-Logistikdienstleister durchgeführt.

Versandabwicklung über 3PL

Wir arbeiten mit einem professionellen Fulfillment-Dienstleister (3PL) zusammen, der für uns Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand übernimmt. Alle Bestellungen werden daher direkt aus dem Logistikzentrum unseres 3PL verschickt.

Bei Brands Iconic bieten wir schnelle und zuverlässige Lieferung für alle Bestellungen. Je nach Zielland versenden wir mit DHL, DPD, GLS oder UPS.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die bis 14:30 Uhr getätigt und bezahlt werden, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

• Deutschland: 1-3 Werktage
• Europa & Vereinigtes Königreich: 2-6 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren.

Versandkosten

Deutschland

• Premium-Lieferung: Kostenlos bei Bestellungen ab 70,00 €
• Versichert mit Trackingnummer: 5,90 € (Bestellungen 0,00 € - 69,99 €)

Europa Zone 1

Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande

• Versichert mit Sendungsnummer: 8,50 € (Bestellungen 0,00 € - 150,00 €)
• Versichert mit Trackingnummer: Kostenlos (Bestellungen ab 150,01 €)

Europa Zone 3

Bulgarien, Kroatien, Zypern und weitere Länder

• Versichert mit Tracking: 15,72 € (Bestellungen 0,00 € - 150,00 €)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 150,01 €)

Frankreich

• Versichert mit Tracking: 12,40 € (Bestellungen 0,00 € - 150,00 €)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 150,01 €)

Italien

• Versichert mit Tracking: 14,27 € (Bestellungen 0,00 € - 150,00 €)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 150,01 €)

Dänemark

• Versichert mit Tracking: 63,50 kr (Bestellungen 0,00 kr - 1.120,00 kr)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 1.120,01 kr)

Rumänien

• Versichert mit Tracking: 42,30 lei (Bestellungen 0,00 lei - 746,00 lei)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 746,01 lei)

Polen

• Versichert mit Tracking: 48,54 zł (Bestellungen 0,00 zł - 620,00 zł)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 620,01 zł)

Tschechien

• Versichert mit Tracking: 261,56 Kč (Bestellungen 0,00 Kč - 3.750 Kč)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 3.750,01 Kč)

Ungarn

• Versichert mit Tracking: 5.493 Ft (Bestellungen 0,00 Ft - 59.500 Ft)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 59.501 Ft)

Vereinigtes Königreich

• Versichert mit Tracking: 12,00 £ (Bestellungen 0,00 £ - 125,00 £)
• Versichert mit Tracking: Kostenlos (Bestellungen ab 125,01 £)

Sendungsverfolgung

Alle Sendungen werden versichert zum Warenwert und mit Tracking-Nummer versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Probleme bei der Lieferung

Bei Verzögerungen über die voraussichtliche Lieferzeit hinaus oder bei verlorenen oder beschädigten Artikeln benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter support@brands-iconic.com.

Rücksendung & Retoure

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen.

Rückgabe einleiten

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um eine Rücksendung zu beantragen. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen und Anweisungen.

Alternativ können Sie uns auch unter support@brands-iconic.com kontaktieren.

Rücksendeadresse:

Swiss Brand Partners (Germany) GmbH
C/O Nordideen GmbH & Co. KG
Birkenring 25
23795 Bad Segeberg
Deutschland

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie sind für die Organisation und Bezahlung des Rückversands selbst verantwortlich.

Wichtig: Rücksendungen müssen versichert zum Warenwert und mit Tracking-Nummer versendet werden. Bei Verlust der Sendung ohne Versicherung und Tracking kann keine Rückerstattung geprüft werden.

Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Rückgabe erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 1-3 Werktage, Europa & UK: 2-6 Werktage

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Nummer.

Was kostet der Versand?
In Deutschland ab 70 € kostenlos, sonst 5,90 €. Für andere Länder siehe Versandkosten oben.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
14 Tage ab Erhalt der Ware.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Muss ich die Rücksendung versichern?
Ja, Rücksendungen müssen versichert und mit Tracking versendet werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an uns:

Kundensupport:
E-Mail: support@brands-iconic.com
Telefon: +49 156 7955 7190

Swiss Brand Partners (Germany) GmbH
Eilbektal 18b
22089 Hamburg
Deutschland

Geschäftsführer: Shambo Nagpall
Handelsregister: HRB 164720, Amtsgericht Hamburg