Política de envío
Envío y entrega
Todos los pedidos realizados en brands-iconic.com son almacenados, embalados y enviados por encargo de Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburgo, por nuestro proveedor logístico Nordideen GmbH & Co. KG en Bad Segeberg (Alemania). Según el país de destino, enviamos con DHL, GLS o DPD. Todos los envíos están asegurados y se envían con seguimiento.
Plazo de tramitación
Los pedidos recibidos y pagados en un día laborable (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales) hasta las 14:00 horas se entregan el mismo día a la empresa de transporte. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas, así como en fines de semana o festivos, se envían el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
- Alemania: 1–3 días laborables tras el envío
- Resto de países de entrega: 2–6 días laborables tras el envío
El plazo de entrega comienza el día laborable siguiente al pedido o, si el pedido se realiza hasta las 14:00 horas, el día del envío. Si el final del plazo de entrega coincide con un sábado, un domingo o un festivo legal en el lugar de entrega, el plazo se prolonga hasta el siguiente día laborable.
Gastos de envío y países de entrega
Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Dentro de Alemania realizamos la entrega sin gastos de envío, asegurada y con seguimiento. Para las entregas a otros países, los gastos de envío se muestran en el carrito y en el proceso de pago antes de finalizar el pedido.
| País de entrega | Gastos de envío | Envío gratuito a partir de | Plazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Alemania | Gratis | Para todos los pedidos | 1–3 días laborables |
| Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria | 8,50 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Francia | 12,40 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Italia | 14,27 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Suecia | 15,40 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Finlandia, España | 15,61 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Chipre | 15,72 € | 150,00 € | 2–6 días laborables |
| Dinamarca | 64,00 DKK | 1.120,00 DKK | 2–6 días laborables |
| Polonia | 48,46 PLN | 633,66 PLN | 2–6 días laborables |
| Chequia | 260,00 CZK | 3.642,72 CZK | 2–6 días laborables |
| Hungría | 5.500 HUF | 57.800 HUF | 2–6 días laborables |
| Reino Unido | 12,00 GBP | 131,74 GBP | 2–6 días laborables |
En Dinamarca, Polonia, Chequia, Hungría y el Reino Unido se paga en la moneda local correspondiente. En todos los demás países se paga en euros. Actualmente no realizamos entregas a países distintos de los mencionados.
Entregas al Reino Unido (aranceles e impuestos de importación)
El Reino Unido no forma parte de la Unión Europea. En las entregas a este país pueden aplicarse en el país de importación costes adicionales, como aranceles, IVA de importación o tasas de despacho de la empresa de transporte. Estos costes no son cobrados por nosotros y, en caso de que se apliquen, corren a cargo del destinatario, salvo que en el proceso de pago se indique expresamente lo contrario. Para más información, puede dirigirse a la autoridad aduanera británica (HM Revenue & Customs).
Seguimiento del envío
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, con el que podrá consultar en cualquier momento el estado de su entrega.
Daños de transporte y problemas de entrega
Si las mercancías se entregan con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos daños, si es posible, de inmediato al repartidor y que nos informe en support@brands-iconic.com. Lo mismo se aplica si una entrega se retrasa más allá del plazo de entrega indicado. No presentar una reclamación o no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales, en particular sus derechos de garantía; sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente a la empresa de transporte.
Devoluciones
Los gastos de devolución corren a su cargo. Recomendamos enviar la devolución asegurada y con seguimiento, con un valor asegurado equivalente al valor de la mercancía. Encontrará información sobre su derecho de desistimiento y sobre la devolución en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
Contacto
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburgo, Alemania
Teléfono: +49 156 7955 7190 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas)
Correo electrónico: support@brands-iconic.com