Spedizione e resi
Spediamo tutti gli ordini assicurati e con tracciabilità della spedizione, all'interno della Germania, in tutti i paesi di consegna dell'Unione Europea e nel Regno Unito.
Tempi di elaborazione
Gli ordini ricevuti e pagati entro le 14:00 di un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini dopo le 14:00, nonché nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
- Germania: 1–3 giorni lavorativi
- Altri paesi di consegna: 2–6 giorni lavorativi
Costi di spedizione
- Germania: gratuita, indipendentemente dal valore dell'ordine
- Paesi UE: da 8,50 € a 15,72 € a seconda del paese – gratuita a partire da un valore d'ordine di 150,00 €
- Regno Unito: 12,00 GBP – gratuita a partire da un valore d'ordine di 131,74 GBP (più eventuali dazi all'importazione)
Tutti i paesi di consegna e i costi di spedizione esatti sono riportati nelle nostre condizioni di spedizione. I costi di spedizione vengono inoltre mostrati prima di completare l'ordine nella cassa.
Tracciabilità della spedizione
Dopo la spedizione riceverete un'e-mail con il numero di spedizione, con cui potrete seguire in qualsiasi momento lo stato della consegna.
Recesso e reso
In qualità di consumatore potete recedere dal vostro acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo. Il modo più semplice è online tramite il pulsante «Recedi dal contratto», senza account cliente e senza modulo. In alternativa potete dichiarare il recesso via e-mail a support@brands-iconic.com o per posta.
- Indirizzo di reso: Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, c/o Nordideen GmbH & Co. KG, Birkenring 25, 23795 Bad Segeberg, Germania
- Costi di reso: I costi diretti della restituzione sono a vostro carico.
- Rimborso: Rimborsiamo il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione standard originarie, entro 14 giorni sul vostro metodo di pagamento originario. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce da parte nostra o fino a quando non avrete dimostrato di aver restituito la merce.
- Il nostro consiglio: Vi preghiamo di restituire la merce possibilmente nella confezione originale con tutte le etichette e di spedire orologi e gioielli assicurati e con tracciabilità della spedizione.
Tutti i dettagli e il modulo tipo di recesso sono disponibili nella nostra informativa sul recesso.
Contatti
Servizio clienti: support@brands-iconic.com, telefono +49 156 7955 7190 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00)
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Amburgo, Germania
Amministratore delegato: Shambo Nagpall · Registro delle imprese: HRB 164720, tribunale di Amburgo