Verzendbeleid
Verzending en levering
Alle bestellingen die via brands-iconic.com worden geplaatst, worden namens Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburg, opgeslagen, verpakt en verzonden door onze logistieke partner Nordideen GmbH & Co. KG in Bad Segeberg (Duitsland). Afhankelijk van het land van bestemming verzenden wij met DHL, GLS of DPD. Alle pakketten worden verzekerd en met track-and-trace verzonden.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op een werkdag (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van landelijke feestdagen in Duitsland) vóór 14:00 uur zijn ontvangen en betaald, worden nog dezelfde dag aan de vervoerder overgedragen. Bestellingen na 14:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden op de volgende werkdag verzonden.
Levertijden
- Duitsland: 1–2 werkdagen na verzending
- Alle overige leverlanden: 2–6 werkdagen na verzending
De levertijd begint op de werkdag na de bestelling of, bij bestellingen vóór 14:00 uur, op de dag van verzending. Valt het einde van de levertijd op een zaterdag, zondag of wettelijke feestdag op de plaats van levering, dan wordt de levertijd verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Verzendkosten en leverlanden
Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw. Binnen Duitsland leveren wij gratis, verzekerd en met track-and-trace. Bij leveringen naar andere landen worden de verzendkosten in het winkelmandje en bij het afrekenen getoond voordat u uw bestelling afrondt.
| Leverland | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Duitsland | Gratis | Bij alle bestellingen | 1–2 werkdagen |
| België, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk | € 8,50 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Frankrijk | € 12,40 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Italië | € 14,27 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Zweden | € 15,40 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Finland, Spanje | € 15,61 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Bulgarije, Estland, Griekenland, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Cyprus | € 15,72 | € 150,00 | 2–6 werkdagen |
| Denemarken | DKK 64,00 | DKK 1.120,00 | 2–6 werkdagen |
| Polen | PLN 48,46 | PLN 633,66 | 2–6 werkdagen |
| Tsjechië | CZK 260,00 | CZK 3.642,72 | 2–6 werkdagen |
| Hongarije | HUF 5.500 | HUF 57.800 | 2–6 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | GBP 12,00 | GBP 131,74 | 2–6 werkdagen |
In Denemarken, Polen, Tsjechië, Hongarije en het Verenigd Koninkrijk betaalt u in de betreffende lokale valuta. In alle overige landen betaalt u in euro. Wij leveren momenteel niet naar andere landen dan de hier genoemde.
Leveringen naar het Verenigd Koninkrijk (douane en invoerrechten)
Het Verenigd Koninkrijk maakt geen deel uit van de Europese Unie. Bij leveringen daarheen kunnen in het land van invoer extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, invoer-btw of de afhandelingskosten van de vervoerder. Deze kosten worden niet door ons in rekening gebracht en komen, voor zover van toepassing, voor rekening van de ontvanger, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders is vermeld. Meer informatie is verkrijgbaar bij de Britse douaneautoriteit (HM Revenue & Customs).
Zending volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer, waarmee u op elk moment de status van uw levering kunt volgen.
Transportschade en leveringsproblemen
Als goederen met zichtbare transportschade worden afgeleverd, verzoeken wij u deze schade indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger te melden en ons te informeren via support@brands-iconic.com. Dit geldt ook als een levering langer dan de opgegeven levertijd vertraagd is. Het nalaten van een klacht of van contact met ons heeft geen enkel gevolg voor uw wettelijke rechten, in het bijzonder uw rechten op grond van de wettelijke garantie; het helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder geldend te maken.
Retourzendingen
Stuur ons geen goederen terug zonder eerst een retour te hebben aangevraagd. Start uw retour in uw klantaccount; na goedkeuring ontvangt u per e-mail het retouradres en alle instructies. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Wij raden aan de retourzending verzekerd en met track-and-trace te verzenden, met een verzekerde waarde gelijk aan de waarde van de goederen. Bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen dragen wij de kosten; schrijf ons in dat geval vooraf. Informatie over uw herroepingsrecht en over retourzendingen vindt u in onze herroepingsvoorwaarden en onder Verzending & retour.
Contact
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hamburg, Duitsland
Telefoon: +49 156 7955 7190 (maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: support@brands-iconic.com