Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso per i consumatori
Ai consumatori spetta un diritto di recesso alle condizioni seguenti. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti, in prevalenza, né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH
Eilbektal 18b
22089 Amburgo
Germania
Telefono: +49 156 7955 7190
E-mail: support@brands-iconic.com
della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Potete esercitare il diritto di recesso anche online tramite il pulsante «Recedi dal contratto», che trovate nel piè di pagina del nostro negozio online e all'indirizzo https://brands-iconic.com/pages/vertrag-widerrufen. Se utilizzate questa funzione online, vi trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad es. per e-mail), una conferma di ricezione con le informazioni sul contenuto della vostra dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'aver scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta). Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verranno addebitati costi a causa di tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce o fino a quando non avrete dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovete rispedire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso dal presente contratto a
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH
c/o Nordideen GmbH & Co. KG
Birkenring 25
23795 Bad Segeberg
Germania
Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostenete i costi diretti della restituzione della merce.
Siete responsabili solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusione ovvero estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se dopo la consegna ne è stata rimossa la sigillatura.
Fine dell'informativa sul diritto di recesso
Modulo tipo di recesso
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto.)
A
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH
Eilbektal 18b
22089 Amburgo
Germania
E-mail: support@brands-iconic.com
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
_____________________________________________________
Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta): ____________
Data: ______________
(*) Cancellare la dicitura non applicabile.
Indicazioni per il reso
Le seguenti indicazioni ci agevolano nella gestione. Non costituiscono un presupposto per l'esercizio valido del diritto di recesso e non limitano i vostri diritti previsti dalla legge.
- Annunciare il reso: Il modo più semplice è annunciare il reso nel vostro account cliente, tramite il pulsante «Recedi dal contratto» o via e-mail a support@brands-iconic.com. Naturalmente vengono gestiti anche i resi senza annuncio preventivo; in tal caso vi preghiamo di allegare una copia della fattura o il vostro numero d'ordine.
- Imballaggio: Vi preghiamo di restituire la merce possibilmente nella confezione originale con tutte le etichette, gli accessori, i certificati e le cartoline di garanzia e di utilizzare un imballaggio esterno adeguato.
- Spedizione assicurata: Consigliamo di restituire, in particolare orologi e gioielli, con spedizione assicurata e con tracciabilità e di conservare la ricevuta di spedizione.
- Rimborso: Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato entro il termine di quattordici giorni sopra indicato.
- Cambio: Un cambio diretto non è possibile. Vi preghiamo di restituire l'articolo e di ordinare nuovamente quello desiderato.
Garanzia legale per i vizi
Indipendentemente dal vostro diritto di recesso, restano validi i vostri diritti previsti dalla legge in materia di garanzia per i vizi. Se un articolo è difettoso, danneggiato o avete ricevuto un articolo sbagliato, rivolgetevi a support@brands-iconic.com. In tal caso i costi del reso dovuto a un vizio sono a nostro carico.
Contatti
Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Amburgo, Germania
Telefono: +49 156 7955 7190 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00)
E-mail: support@brands-iconic.com