Politique de confidentialité

Dernière version : 19 octobre 2026

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Ce site est exploité par Swiss Brand Partners (Germany) GmbH, Eilbektal 18b, 22089 Hambourg, Allemagne.

Registre du commerce : HRB 164720, Amtsgericht Hamburg
Gérant : Shambo Nagpall

Contact professionnel :
E-mail : sn@swissbrandpartners.com
Téléphone : +49 176 3436 2115

Service client :
E-mail : support@brands-iconic.com
Téléphone : +49 156 7955 7190

Swiss Brand Partners (Germany) GmbH exploite cette boutique et ce site sous le nom commercial brands-iconic.com, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Le site repose sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site, effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données telles que décrites dans celle-ci.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une attribution à votre personne n'est pas possible.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou prescrit, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données financières : numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, informations sur les cartes de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et préférences.
Informations sur les transactions : articles que vous consultez, ajoutez au panier, placez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations sur l'appareil : informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : informations sur votre interaction avec les Services, y compris sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous – Nous collectons les données notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement via les Services – Nous collectons les données notamment à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services – Nous collectons les données notamment lorsque nous chargeons des prestataires d'activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires et d'autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services – Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend notamment l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la tenue et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, la possibilité pour vous de donner des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut aussi comprendre l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité – Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer en ligne des publicités pour des produits ou services des Services ou d'autres sites, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités relatives aux Services.
Sécurité et prévention de la fraude – Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès à d'autres personnes.
Communication avec vous – Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons juridiques – Nous utilisons vos données personnelles pour respecter le droit applicable ou répondre à des démarches juridiques licites, y compris les demandes des autorités de poursuite ou de contrôle, pour enquêter sur des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou concrets ou d'autres procédures contradictoires ou y participer, et pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou les faire respecter.

Comment divulguons-nous des données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

Chez Shopify, il s'agit de prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
Nous divulguons des données personnelles à des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent pour vous des services de marketing et vous montrent de la publicité. Nous utilisons par exemple Shopify pour soutenir une publicité personnalisée au moyen de services de tiers, fondée sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas divulguer d'informations vous concernant afin de vous montrer de la publicité et du marketing ciblés sur la base de vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites.
Lorsque vous nous demandez ou donnez par ailleurs votre consentement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Nous divulguons des données personnelles à nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services.

Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons en outre certaines fonctions avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctions avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits relatifs à vos données personnelles.

Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires, indispensables au fonctionnement de notre boutique (p. ex. panier, paramètres de langue et de pays, paiement). La base juridique est le § 25, al. 2 TDDDG en liaison avec l'art. 6, par. 1, points b et f du RGPD. Nous n'utilisons les cookies et technologies comparables à des fins statistiques et marketing qu'avec votre consentement, que vous donnez via notre bandeau de cookies (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page de notre boutique.

Services utilisés

Meta Pixel et API Conversions : avec votre consentement, nous utilisons le Meta Pixel et l'API Conversions de Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlande, afin de mesurer l'efficacité de notre publicité sur Facebook et Instagram et de vous montrer de la publicité en fonction de vos centres d'intérêt. Sont notamment transmis à Meta les pages consultées, les articles ajoutés au panier, les achats ainsi que des données relatives à l'appareil et à l'utilisation. Un transfert vers les États-Unis est possible ; Meta est certifiée conformément au EU-US Data Privacy Framework. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Google Ads, Google Analytics 4 et Google Merchant Center : avec votre consentement, nous utilisons des services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics 4 évalue statistiquement l'utilisation de notre boutique ; le suivi des conversions de Google Ads mesure le succès de nos annonces. L'intégration s'effectue via l'application Shopify « Simprosys Google Shopping Feed » (Simprosys InfoMedia), qui transmet en outre nos données produits à Google Merchant Center. Un transfert vers les États-Unis est possible ; Google est certifiée conformément au EU-US Data Privacy Framework. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Avis clients (Klaviyo Reviews) : pour la collecte et l'affichage des avis sur les produits, nous utilisons Klaviyo Reviews de Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis. Lorsque vous publiez un avis, votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre avis ainsi que, le cas échéant, les photos téléchargées sont traités et rendus visibles dans la boutique et – avec votre avis – pour les moteurs de recherche et les services Google. Pour vous demander un avis, nous vous envoyons après votre commande un à deux e-mails (immédiatement après l'achat et environ 10 jours après la livraison). Nous demandons un avis à tous les clients, que vous ayez été satisfait ou non. La base juridique de la demande d'avis est l'art. 6, par. 1, point f du RGPD (retour d'expérience des clients et assurance qualité) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, par exemple via le lien de désinscription dans l'e-mail ou par e-mail à support@brands-iconic.com. Pour la publication de votre avis, la base juridique est l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Newsletter et marketing par e-mail (Klaviyo) : lorsque vous vous inscrivez à la newsletter dans la fenêtre contextuelle ou en pied de page de notre boutique, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que – dans la mesure où vous fournissez ces informations – votre sexe et le palier de réduction que vous avez choisi. Vous confirmez l'inscription par la procédure de double opt-in : nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de confirmation ; ce n'est qu'après votre confirmation que vous recevez la newsletter et votre code de réduction personnel. L'envoi est assuré par le prestataire Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis, avec lequel nous avons conclu un contrat de sous-traitance. Klaviyo reçoit à cet effet vos données d'inscription ainsi que des informations sur vos commandes et votre comportement dans notre boutique (p. ex. produits consultés et achetés, ouverture et clics dans nos e-mails). Nous utilisons ces données pour adapter la newsletter et d'autres e-mails (p. ex. e-mail de bienvenue et recommandations de produits) à vos centres d'intérêt (personnalisation) et pour mesurer l'efficacité de nos e-mails. Un transfert vers les États-Unis est possible ; il s'effectue sur la base de garanties appropriées (EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types). La base juridique est votre consentement, art. 6, par. 1, point a du RGPD. Si vous avez commandé chez nous, nous vous informons par e-mail de produits similaires, même sans inscription à la newsletter, sur la base du § 7, al. 3 UWG et de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ; vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou par e-mail à support@brands-iconic.com.

Autres applications Shopify utilisées : pour l'exploitation, l'affichage et l'optimisation de notre boutique, nous utilisons d'autres applications de l'App Store de Shopify. Les applications suivantes peuvent traiter des données personnelles de visiteurs ou de clients :

Messaging (Shopify Inbox) et Forms (Shopify) : chat client ainsi que formulaires de newsletter et de contact ; vos messages et coordonnées sont traités (art. 6, par. 1, points b et f du RGPD).
Widerruf App : mise à disposition du bouton « Vertrag widerrufen » (voir « Rétractation en ligne »).
FFN Connect et Marketplace Connect : transmission des données de commande et de livraison à notre système d'exécution des commandes ou rapprochement des commandes issues de places de marché en ligne (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
Fairing Post Purchase Surveys : enquête facultative après l'achat, p. ex. sur la manière dont vous nous avez connus (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
Tolstoy (contenus vidéo et image), Smart Pricing et Pricing.AI (optimisation des prix) ainsi que « Facebook Ads, Google Ads & AI » (mesure des campagnes) : ces applications peuvent traiter, via le système d'événements clients de Shopify (Web Pixel), des données d'utilisation telles que les pages consultées, les produits consultés, des informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des adresses IP tronquées.

Dans la mesure où ces services servent à des fins de marketing ou d'analyse, cela n'a lieu qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG) ; pour le surplus, sur la base de notre intérêt légitime à une boutique fonctionnelle et conviviale (art. 6, par. 1, point f du RGPD, § 25, al. 2 TDDDG). Un traitement en dehors de l'UE peut avoir lieu ; dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties mentionnées ci-dessous sous « Transferts internationaux ».

Par ailleurs, nous utilisons des applications pour la gestion de notre assortiment, par exemple pour les textes de produits, les images de produits, les traductions, l'optimisation pour les moteurs de recherche, les métadonnées et les automatisations (p. ex. Shopify Flow, Search & Discovery, Translate & Adapt). Ces applications traitent exclusivement des données de produits et aucune donnée personnelle de nos clients.

Rétractation en ligne : lorsque vous vous rétractez du contrat via le bouton « Vertrag widerrufen », nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et vos autres informations dans le formulaire afin de traiter la rétractation et de vous envoyer un accusé de réception. La fonction est fournie par un prestataire d'application externe, dont le service de messagerie envoie également l'accusé de réception. La base juridique est l'art. 6, par. 1, points b et c du RGPD en liaison avec le § 356a BGB.

Expédition : pour la livraison de votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, dans la mesure nécessaire à la livraison, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à notre prestataire logistique Nordideen GmbH & Co. KG, Birkenring 25, 23795 Bad Segeberg, ainsi qu'au transporteur concerné (DHL, GLS ou DPD). La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou ne sont pas contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions.

Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la protection des données ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous soutenons les contenus de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données d'enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas encore majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (au sens de ces termes dans le droit applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs. Il s'agit par exemple de la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et possibilités

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s'appliquent éventuellement que dans certaines circonstances, et dans certains cas nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d'accès – Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.
Droit à l'effacement – Vous pouvez avoir le droit de nous demander l'effacement des données personnelles enregistrées à votre sujet.
Droit de rectification – Vous pouvez avoir le droit de nous demander la rectification des données personnelles erronées enregistrées à votre sujet.
Droit à la portabilité des données – Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication – Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous le faites, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si votre lieu de résidence se situe au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen :

Sous réserve des exceptions et restrictions prévues par le droit local, vous pouvez exercer, en plus des droits ci-dessus, les droits suivants :

Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement – Lorsque nous nous fondons sur un consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous cause aucun préjudice. Lorsque le droit applicable le permet ou l'exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire qui présente des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons de celui-ci la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut alors être nécessaire que vous confirmiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans le cadre du droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez la consulter, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents publiés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays dont il est démontré qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de modifications de nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique de confidentialité révisée sur ce site, adaptons en conséquence la date de la « Dernière version » et effectuons la notification requise par le droit applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

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Allemagne